AI613#10 Enterprise System, Supply Chain Management, ERP

Enterprise System, Supply Chain Management, ERP

     ระบบสารสนเทศส่วนใหญ่ จะเป็น Functional Information System ซึ่งอาจจะเกิดจากองค์กรสร้างระบบเอง หรือไปซื้อระบบมา เพื่อใช้ในงานประเภทต่างๆขององค์กร ทั้งนี้ ระบบ Functional Information System มีข้อเสีย คือ ขาดการเชื่อมต่อระหว่างระบบ ซึ่งเป็นลักษณะของ ERP แต่สาเหตุที่ ERP ไม่ได้ถูกใช้แพร่หลายในองค์กรต่างๆ เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายในการลงทุน หรือ ซื้อระบบ สูงมาก

Enterprise Systems - An Example
  เมื่อ Sale Rep รับ order จากลูกค้าใน USA --> ข้อมูลการสั่งสินค้านี้ จะไปที่แผนกใดบ้าง??
  - โรงงาน : รับคำสั่งสินค้า และเริ่มผลิต
  - warehouse : สามาีรถเช็คว่าสินค้าถึงขั้นตอนหรืออยู่ที่ไหน และจัดตารางสำหรับส่งของ
  - ทั้งนี้ warehouse สามารถเช็ค stock ของวัตถุดิบ /อุปกรณ์ และ เติม (replenish) เมื่อโรงงานมีการใช้วัตถุดิบ

   ** หากระบบไม่มีการวางแผนให้แต่ละแผนก สารมารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างสะดวก ย่อมทำให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารในองค์กรได้ยาก การทำงานต่างๆ อาจประสบปัญหาได้ เช่น ผู้จัดการไม่ทราบว่าภาพรวมของการทำงานเป็นอย่างไร, เซลล์ไม่ทราบว่าขณะที่รับ order สินค้ามีอยู่ใน stock หรือไม่, ลูกค้าไม่สามารถ track ได้ว่าสินค้าของตนเองขนส่งถึงจุดไหนแล้ว , ฝ่ายผลิตไม่สามารถติดต่อสื่อสารกับฝ่ายการเงินได้ว่าจะวางแผนการผลิตอย่างไร ---- การที่ข้อมูลกระจายอยู่ทั่วองค์กรโดยที่ แต่ละฝ่ายติดต่อสื่อสารกันได้ยากนั้น ย่อมส่งผลกระทบทางลบต่อความสามารถในการดำเินินธุรกิจขององค์กร


Enterprisewide System : ตัวอย่างเช่น

• ERP
• CRM
• Knowledge management
• Supply Chain Management
• Decission Support System
• Intelligent System
• Business Intelligence
• OLAP,analytics, data mining, Business performance management ans text mining

Supply Chain Management
WMS : เป็นระบบที่ใช้บริหาร warehouse เช่น จะมีการจัดของยังไงใน warehouse จะมีการบริหารอย่างไรเพื่อให้ใช้พื้นที่จัดเก็บได้มากที่สุด
Inventory Management
Fleet Mnaagement : ใช้บริหารจัดการกับขั้นตอนการจัดส่งสินค้า เช่น รถขนส่งสินค้า มีการแวะส่งสินค้าที่จุดที่ 1 จะมีการเช็คว่า สินค้าลงที่ไหน ลงไปกี่ชิ้น เมื่อถึงจุดที่ 2 มีการเช็คสินค้าว่าลงไปกี่ชิ้น และมีการรับสินค้าเพิ่มหรือไม่ เพิ่มขึ้นเท่าไร

Vechicle Routing and Planning : เพื่อให้รู้เส้นทางการขนส่ง และจัดการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ
Vechicle Based System : เพื่อให้ทราบว่ารถขนส่งสินค้าอยู่ที่จุดไหนแล้ว อาจจะมี GPS track

10 IT trend
1. Connectivity : การเชื่อมต่อต่างๆ เช่นการเชื่อมต่อด้วย wireless network โดยความเร็วระดับ standard คือ 802.11n  , การเชื่อมต่อด้วย GPRS และ Blutooth

2. Advance Wireless : การสื่อสารด้วยเสียงและ GPS เชื่อมรวมไปยังคอมพิวเตอร์
3. Speech Recognition : การสั่งงานด้วยเสียง เป็นเทคโนโลยี สำหรับการดำเนินงานด้าน supply chain ทำให้สามารถป้อนข้อมูลแบบ hand free

4. Digital Imanging : การประมวลผลด้วยภาพ digital
5. Portable Printing : การพิมพ์แบบเคลื่อนที่ โดยใช้เครื่อง printer แบบพกพา
6. 2D & Other barcoding advances : เป็น barcode แบบ 2 มิติ
7. RFID
8. Real Time Location System: RTLS ระบบแสดงตำแหน่งในเวลาจริง ทำให้องค์กรสามารถขยายเครือข่าย lan ไร้สารขององค์กรเข้าสู้ระบบติดตามทรัพย์
9. Remote Management : การจัดการทางไกล โดยใช้ระบบ lan ไร้สายในการติดตามทรัพย์สินของคลังสินค้าและโรงงาน
10. Security

Enterprise System
  เชื่อมโยงการทำงานต่างๆของธุรกิจ รวมไปถึงข้อมูลข่าวสารทั้งหมดขององค์กร แต่ละหน่วนงาน share ข้อมูลกันได้ นำข้อมูลต่างๆไปเก็บไว้ในฐานข้อมูลและนำข้อมูลไปประมวลผลเพื่อประโยชน์ของ องค์กรในอนาคตได้




ERP systems Vendors รายใหญ่ที่เป็นที่รู้จัก ได้แก่ SAP, Oracle เป็นต้น


Major ERP Modules
 - Sales and Distribution :    Record customer orders,    Shipping,    Billing,    Connections to Materials management module/  Financial accountiong module / Controlling module ,   Based on SAP

  -Human Resources : Recruiting, management and administration of personnel ,Payroll processing
Training and travel ,Benefits ,Reports
 
Third-Party Modules
 - Customer Relationship Management (CRM)
        Customer Self-Service (CSS)
        Sales Force Automation (SFA)
        Supply Chain Management (SCM)
        Product Lifecycle Management (PLM)
        Supplier Relationship Management (SRM)


][5202113089 ศิริกุล อารมณ์ประเสริฐ][